Sie sind schon zu Hause und das Fahrzeug wurde nie besichtigt

Die meisten denken erst zu Hause an ein Gutachten, wenn der Betrag des Versicherers unter dem der Werkstatt liegt. Das ist später als ideal und trotzdem machbar — solange das Fahrzeug noch nicht repariert ist.

Halt vor der Reparatur

Ein unrepariertes Fahrzeug lässt sich dort, wo es jetzt steht, ganz normal besichtigen, und die Bewertung verliert dadurch kaum an Kraft. Der entscheidende Beweis — der Schaden selbst — ist noch vorhanden.

Nach dem Teiletausch gilt das nicht mehr. Das Nützlichste, was Sie jetzt tun können, ist deshalb: den Werkstatttermin nicht zu vergeben, bevor der Schaden dokumentiert ist.

Hat die Reparatur bereits begonnen, machen Sie nichts rückgängig — bitten Sie die Werkstatt aber, im aktuellen Stand zu pausieren und alles so zu fotografieren, wie es ist. Ein teilzerlegtes Fahrzeug ist oft der beste Moment, verdeckte Schäden zu belegen.

Wenn schon repariert oder verkauft wurde

Eine Bewertung lässt sich weiterhin aus Fotos, Reparaturrechnung, Teileliste und Werkstattunterlagen aufbauen. Sie beantwortet weniger Fragen als eine Besichtigung, und wir sagen klar, welche — häufig reicht sie aber, besonders wenn über einzelne Positionen und nicht über den ganzen Anspruch gestritten wird.

Sammeln Sie das Material, bevor Sie sich melden: Ihre eigenen Fotos aus Italien, alles von der Werkstatt und den Schriftwechsel mit dem Versicherer.

Was sich noch feststellen lässt

Umfang und Plausibilität des Schadens im Verhältnis zum geschilderten Ereignis; die sachgerechte Reparaturmethodik; die für eine fachgerechte Instandsetzung nötigen Teile und Arbeitswerte; und, soweit einschlägig, Wertminderung sowie die Größen, die über einen Totalschaden entscheiden.

Was wir nicht tun: Feststellungen behaupten, die das Material nicht trägt. Lässt sich eine Frage aus dem Vorhandenen nicht beantworten, steht das im Gutachten — ein Dokument, das sich überdehnt, ist weniger wert als eines, das seine Grenzen benennt.

Schicken Sie per WhatsApp, was Sie haben. Wir sagen Ihnen am selben Tag, ob sich eine Begutachtung in Ihrer Lage lohnt — und wenn nicht, sagen wir das auch.

Häufige Fragen

Der Versicherer hat bereits gezahlt. Zu spät für eine Prüfung der Höhe?

Das hängt davon ab, was Sie unterschrieben haben und welche Regeln gelten — eine Rechtsfrage, für die wir einen Fachanwalt für Verkehrsrecht empfehlen. Die technische Frage, wie hoch der Schaden tatsächlich war, ist davon unabhängig beantwortbar und die Grundlage jeder weiteren Diskussion.

Die Werkstatt findet mehr Schaden, als die Kalkulation des Versicherers abdeckt.

Das ist der Regelfall und der Grund, warum die Besichtigung vor der Reparatur zählt. Lassen Sie das Fahrzeug im aktuellen, teilzerlegten Zustand dokumentieren — verdeckte Schäden sind genau dann am besten nachweisbar.

Besichtigen Sie bei mir zu Hause oder muss das Fahrzeug irgendwohin?

In der Regel dort, wo das Fahrzeug steht. Nennen Sie uns den Ort und ob es geöffnet werden kann, dann stimmen wir den Termin ab.